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¿Cuánto equipaje puedo llevar?
El peso máximo que se puede transportar es fijado por cada compañía. El exceso deberá ser abonado según la
cuantía que por tarifa corresponda, salvo lo dispuesto específicamente para las líneas internacionales. En caso de
facturación del equipaje, la empresa hará entrega del correspondiente resguardo.
En caso de pérdida o deterioro del equipaje transportado, será imprescindible efectuar la reclamación
inmediatamente a la llegada, exhibiendo el billete y en su caso, el resguardo de facturación.
La responsabilidad del transportista estará limitada como máximo a 12 euros por kg.(Art. 3 R.D. 1136/1997). En
líneas internacionales la responsabilidad del transportista corresponde a la empresa que efectivamente efectúa el
transporte y conforme a la legislación que proceda. El transportista no responderá de los daños, pérdidas o averías
que sufran los bultos de mano u otos objetos no confiados a su custodia
EQUIPAJES EN ALSA
Usted tiene derecho a transportar gratuitamente hasta 30 Kgs. de equipaje (25 kilos en caso de servicios
internacionales). Además, podrá llevar en la cabina del vehículo equipajes de mano de pequeñas dimensiones, previa
autorización del conductor.
No se considera como equipaje accesorios tales como bicicletas o tablas de surf.
No se admitirá el transporte de todo aquello que pueda contener materiales u objetos peligrosos (ya sea inflamable,
tóxico, corrosivo, infeccioso o radioactivo) o de un volumen y peso excesivo.
La empresa se responsabiliza de cualquier daño o pérdida que pueda sufrir el equipaje entregado a su custodia
(salvo en caso de fuerza mayor, vicio propio de las cosas o culpa del viajero).
En todo caso, tenga en cuenta que el límite de responsabilidad de la empresa está limitada (según Art. 3 R.D.
1136/1997), por lo que, si su equipaje tiene un valor superior, rogamos indique en el momento de adquirir el billete
que desea consignar equipaje con un límite de responsabilidad superior.
La ley prohibe el transporte en el interior del vehículo de cualquier animal a excepción de los perros lazarillos.
2.1.- Condiciones especiales para el transporte de bicicletas, tablas de surf o Skis
El transporte de bicicletas, tablas de surf o Skis lleva añadido un suplemento, sobre el precio del billete, de 5 euros
en los servicios de corto recorrido y de 10 euros en los servicios de largo recorrido.
En los servicios internacionales, únicamente se permite el transporte de bicicletas en la línea España-Marruecos,
previa reserva y pago de su importe.
Por razón de la limitación del espacio disponible, se admite un total de cuatro unidades, entre bicicletas y tablas de
surf por coche (una por billete). Estas deben encontrarse en condiciones de viajar sin provocar daños en otros
equipajes o bultos, siendo obligatorio, que estas vayan embaladas en algún tipo de caja o bolsa preparada para su
transporte.
Puede comprar su billete por la página web junto con el transporte de la bicicleta señalando la casilla dispuesta para
ello en el paso 3 del proceso de compra. Los billetes con transporte de bicicleta se deben comprar de uno en uno,
siendo imposible marcar esta casilla cuando se han seleccionado 2 o más plazas.
Si no hay espacio para más bicicletas en el horario elegido, la casilla de selección de viaje con bicicleta no estará
disponible.
Una vez adquirido el billete, el viajero se presentará a embarque con su bicicleta/tabla de surf, con una antelación
mínima de 15 minutos antes de la salida.
2.2.- Condiciones especiales para el transporte de mascotas
La ley prohíbe el transporte en el habitáculo de viajeros de cualquier animal a excepción de los perros lazarillos.
Los perros o gatos viajarán en las bodegas, en el interior de jaulas o cestas especiales proporcionadas por el viajero
que deben estar adaptadas para este uso, quedando totalmente prohibido transportarlos fuera de dichas jaulas o
cestas.
Con carácter general, el traslado de estos animales se realiza bajo la entera responsabilidad de sus propietarios, que
viajarán necesariamente en el mismo servicio que el animal.
El viajero debe presentarse al embarque, acompañado del animal, con una antelación de 15 minutos, introduciendo
personalmente el animal en la jaula situándola en el autocar, según las indicaciones del conductor. El animal estará
en buenas condiciones físicas, higiénicas y anímicas para el traslado, no siendo obligatorio, aunque si recomendable,
el uso del bozal en caso de perros.
El desembarque del animal será igualmente realizado por su propietario, procurando que no haya personas en las
proximidades a fin de evitar circunstancias incómodas o peligrosas, que pudieran afectar al resto de los viajeros.
El coste del transporte será del 50% del precio del billete, siendo abonado como suplemento antes del viaje.
Únicamente se admite un sólo perro o gato por autobús.